• 配送范围
  • 商品验货与签收
  • 发布日期 : 2014-05-22

 一、送货上门

为了您的权益能够得到有效的保障,请您在签收货物时,当场对商品的型号、数量、外包装、货款金额等内容进行核对验收。

1.若委托他人代为接收;请您将商品型号、数量等信息告知受托人,受托人接收商品后,则视为您所订购商品的型号、数量、包装等无任何问题;

2. 建议您保留商品外包装至保修期结束,以便如您发现商品有质量问题时能及时有效的为您处理;

3. 在签收商品的过程中,如发现有任何异常,请及时和我们取得联系。在未拆开包裹的前提下,请您向配送人员指出并及时联系客服,您可以拒收整个包裹。

4. 如配送人员故意延迟送货、不配合客户交货等主观故意行为发生,请及时联系客服进行投诉,客服将核实后为您处理;同时为了维护您的权益,建议您先不要拆开包裹。


. 上门自提

在自提点工作人员为您找出货物后,请您先检查如下内容:

  1) 商品的型号、数量是否正确,外包装是否完好;

  2) 自提点工作人员索取的费用是否与实际费用是否一致。

如您在检查后发现有异常,在未拆开包裹的前提下,请您向自提点工作人员指出,要求更换或选择拒收。


. 快递运输

1. 在选择快递运输方式配送时,签收前请您先检查如下内容:

  1) 包裹外包装是否有明显挤压变形、破损状况;是否有二次封箱痕迹;

如您在检查后发现有异常,在未拆开包裹的前提下,当着快递人员的面立即联系我们,情况核实后,你可以选择拒收。

  2) 外包装完好并不代表包裹内商品没有损坏,在您签收商品时,务必当着快递员的面检查商品型号、数量等是否正确,无误后再将签过字的单据交予快递人员;若发现异常,当着快递人员的面立即联系我们,情况核实后,你可以将选择拒收。

2. 使用快递运输的,请及时向工作人员索取快递单号,客户可在对应的快递网站上查看商品的运输情况。